PoliteChase定金已付，尾款逾期：怎样提醒才清楚得体？
简短回答
先确认并感谢已经核实到账的款项，只跟进剩余尾款及其约定日期。必要时提供简短的金额明细。
发送之前先核对
先确定记录里金额的口径。如果记录的是项目总价，扣除实际到账一次；如果记录的已经是待收尾款，就不要再扣一次定金。
确认尾款是否与某个交付节点相关。只有约定节点和付款日期都明确时，才将其描述为逾期。
- 确认项目总价和双方接受的变更。
- 将定金对应到实际到账记录。
- 核对剩余金额和付款节点。
可以直接使用的邮件
主题 [Project] — remaining balance / [项目] — 剩余尾款
Hi [client name],
Thank you for the [deposit and currency] deposit received on [receipt date]. The agreed total for [project] is [total and currency], leaving [balance and currency] to be paid.
The balance was due on [agreed due date]. Could you confirm when it is scheduled for payment? Please let me know if you need a breakdown or any project records.
Thanks,
[your name]
[客户称呼]，您好：
感谢您支付定金 [定金与币种]，我已于[到账日期]确认收到。[项目]的约定总额为[总金额与币种]，目前剩余尾款为[尾款与币种]。
这笔尾款原定于[约定付款日期]支付，方便确认一下预计付款时间吗？如果需要金额明细或项目记录，请告诉我。
谢谢！
[你的姓名]
发送前请替换高亮内容，也可以使用生成器定制你的提醒。
避免哪些说法
× 避免
收到定金之后，仍按整个项目总额向客户催款。✓ 可以这样做
分别列出已核实到账和剩余金额。客户回复后怎么办
如果又收到部分款项，登记真实到账并重新核对余额，再准备下一封消息。如果客户认为交付未完成，暂停提醒，先澄清存在分歧的节点。
常见问题
如果没有约定尾款日期呢？
删除逾期描述，先请客户确认付款安排，并在达成一致后记录日期。